オコマリを利用する流れは以下の5ステップとなります。
まずは下の青いボタンをタップして公式サイトへアクセスしましょう。上の写真のような画面が表示されます。
電話、もしくは問い合わせフォームから連絡が可能です。遺品整理の専門知識を身に着けたオペレーターが対応してくれます。なお、電話相談の受付時間は9:00~19:00となっています。
問い合わせフォームから連絡する場合は「WEBから問い合わせ」と記載されている箇所をタップします。こちらは24時間いつでも受け付けています。
問い合わせフォームでは以下の6つを入力します。
・名前
・電話番号
・メールアドレス
・作業候補日
・現場の住所
・その他
なお、空欄があっても問い合わせフォームを送信することは出来ます。把握している箇所だけでも記入しておきましょう。連絡先はオコマリからの返信を受け取るために必須です。
電話で直接相談する場合と異なり、問い合わせフォームから連絡した場合はオコマリからの返信を受け取ります。
問い合わせフォームを送信後、、上部画像にあるような受付確認メールがフォームへ入力したメールアドレスへ届きます。メールの受信箱に無ければ、迷惑メールフォルダも確認しましょう。
受付確認メールを受信して3日以内にオコマリのスタッフからメールもしくは電話で連絡があります。現場の状況などを伝えて、料金を算出してもらいましょう。必要であれば現場の訪問見積もりを行います。
内容や料金に納得できれば遺品整理を申し込みます。
遺品整理の予約当日に作業スタッフが現場を訪れ作業に入ります。依頼者は当日現場に立ち会う必要はありません。多くの依頼者が、作業開始時に現場に立ち会い、作業中は現場を抜けて、作業完了の連絡が来たらチェックも兼ねて再び現場を訪れる、という流れをとっています。
現場の状況によっては作業に2日以上かかることもあります。その場合はどう進めるか事前に確認しておきましょう。
作業の終了後に料金を支払います。現金払いが主流ですが、クレジットカード決済が可能な業者もあります。そちらを希望する場合は事前にオコマリへ伝えておきましょう。
場合によっては、前払いとなる場合もあります。こちらも問い合わせ相談時に尋ねておきましょう。
ちなみに「後払いを希望する」という依頼者からの要望には応相談とのこと。ただし法人などの特別な場合を除き、難しいと考えておくべきです。
オコマリ利用者による口コミや評判も見てみましょう。
・遺品整理は料金にまつわるトラブルが多いと聞いていて不安だったが、定額パックということで利用してみた。親が亡くなった後の実家を片付けてもらったが、本当に定額パック料金内で済んだ。作業の質も納得のいくものだった。（40代男性 東京都）
・別の業者も合わせて相見積もりをしてみました。定額パック料金ってどうなの？と思っていましたが、相見積もりの結果から見て、相場と大きなブレも無く満足のいく価格設定でした。（50代女性 大阪府）
・急ぎではなかったので、14日以上前の予約で早割を適用してもらいました。定額パックが更に割引になるということで、すごいお得だと感じました。（60代女性 福岡県）
本記事では遺品整理や生前整理といった片付けサービスをメインで提供している「オコマリ」について、定額パックの内容や料金についてまとめて解説しました。「遺品整理を依頼したいけどぼったくられないか不安」「片付けまでに期限がないので、サクッと作業して欲しい」という方に特にオススメのサービスです。
それでも心配な方は相見積もりを行ってもよいでしょう。
このページが、散らかった実家などをキレイに片づけるきっかけとなれば幸いです。
